Refusjonspolitikk

Tilbake

Politikken vår varer 30 dager. Hvis mer enn 30 dager har gått siden kjøpet, kan vi dessverre ikke tilby refusjon eller utveksling.

For å kunne returneres, må artikkelen din være ubrukt og i staten du mottok. Det må også være i originalemballasjen.

Avkastningen av visse typer varer er ikke autorisert. Dermed kan forgjengelige matvarer, som mat, blomster, aviser eller magasiner, ikke returneres.

For å fullføre returen, krever vi kvittering eller kjøpsbevis.
Ikke returner kjøpet til produsenten.

I noen tilfeller er det bare delvis refusjoner som er gitt: (hvis aktuelt)
*Enhver artikkel som ikke er i sin opprinnelige tilstand, som er skadet eller som deler mangler av en grunn som ikke er på grunn av en feil fra vår side.
*Enhver artikkel returnerte mer enn 30 dager etter levering

Refusjon

Når avkastningen er mottatt og inspisert, sender vi deg en e -post for å fortelle deg at vi har mottatt den returnerte artikkelen. Vi vil også fortelle deg om refusjonen din er godkjent eller nektet.
Hvis den er godkjent, behandles refusjonen din, og kredittkortet ditt eller et første betalingskort blir automatisk kreditert i løpet av noen få dager.

Forsinkede eller manglende refusjoner (hvis aktuelt)

Hvis du ennå ikke har mottatt refusjon, må du først gjennomgå bankkontoen din.
Kontakt deretter selskapet som utsteder kredittkortet ditt, fordi den offisielle visningen av refusjonen din kan ta litt tid.
Kontakt deretter banken din. Visningen av refusjon blir ofte gitt av en behandlingsperiode.
Hvis du har utført alle disse trinnene og fremdeles ikke har mottatt refusjonen din, kan du kontakte oss på følgende adresse: contact@thevegetalbexperience.com.

Handler

Vi erstatter bare de opprinnelig mangelfulle eller skadede varene. Hvis du må erstatte din med den samme artikkelen, kan du sende oss en e-post til contact@thevegetallabexperience.com og sende artikkelen din til: 22 Allée Alan Turing, Clermont-Ferrand, 63000, Frankrike.

Fraktkostnadene relatert til avkastningen på varen din er ditt ansvar. De refunderes ikke. Hvis du mottar refusjon, blir returkostnadene for avkastningen trukket.

Hvis du sender en vare til en verdi av 75 €, anbefaler vi at du bruker en fraktsporingstjeneste eller har forsendelsen. Vi garanterer ikke at vi vil motta den returnerte artikkelen.